有人私自在蝦皮販售未經授權的商品
該商品須由經銷商透過特定的管道才有辦法取得

因經銷商每年需花費20萬元才能取得販售的許可

此侵權的販售行為對於全國的經銷商極為不公平

因一般民眾無法取得該商品，懷疑是已離職的員工竊盜該商品後上網私自販售

請問
1.如何查詢該侵權的蝦皮賣家的身分？

2.警察說這非刑事案件，他們無法偵辦，請問該如何維護經銷商的權益？